Мебель надлежащего качества, изготовленная по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат товара надлежащего качества, не относящегося к товарам индивидуального изготовления, возможен при условии сохранности его товарного вида, упаковки и отсутствия следов эксплуатации.